Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Geschäftstätigkeiten zwischen der Crowther Uhrenreparaturen GmbH, Vorstadt 16, 6300 Zug (nachfolgend “Firma”) und dem Auftraggeber (nachfolgend “Kunde”). Crowther Uhrenreparaturen GmbH kann Dienstleistungen von Dritten in Anspruch nehmen.

 

Gültigkeit

Die AGB treten für alle mündlich und schriftlich vereinbarten Aufträge zwischen Kunden und Firma in Kraft. Ausnahmen und Abweichungen von diesen AGB bedürfen der schriftlichen Form. 

Auftragserteilung

Mit mündlicher oder schriftlicher Anerkennung der ausgestellten Offerte bestätigt der Kunde die Auftragserteilung und akzeptiert die vorliegenden AGB sowie separat ausgehändigten Garantiebedingungen (diese variieren je nach Auftrag und Uhrenmodell).

 

Datenschutz

Kundendaten, insbesondere personenbezogene Daten, werden vertraulich behandelt und nur zur Auftragserfüllung erhoben. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Kundendaten können zu Marketingzwecken verwendet werden, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widersprochen hat. 

 

Ablehnung einer Offerte und Annullierung von Aufträgen durch den Kunden

Wird eine Offerte abgelehnt, ist eine Bearbeitungsgebühr fällig. Die Höhe ist abhängig von der Reparatur.

Die Annullierung von Reparaturaufträgen muss schriftlich erfolgen. Sind bis zum Annullierungsauftrag bereits Kosten (Material und Aufwand) entstanden, fallen diese zu Lasten des Kunden.

 

Annullierung von Aufträgen durch Crowther Uhrenreparaturen GmbH

Die Firma behält sich vor, Aufträge oder Teilaufträge abzulehnen. Der Kunde kann keine Schadensersatzforderung geltend machen.

 

Abholung und Versand

Reparaturen können vor Ort abgeliefert und abgeholt werden. Bei Abholung muss die Offerte oder Abholschein vorgewiesen werden. Erfolgt die Abholung durch eine Drittperson, ist der Kunde verpflichtet, die Firma darüber zu informieren und die Kontaktdaten der Drittperson anzugeben. Bei persönlicher Abholung und Lieferung übernimmt die Firma keine Haftung für Transportschäden, Verlust oder Diebstahl.

Die Lieferung an die Firma per Post erfolgt auf eigenes Risiko und die Firma übernimmt keine Haftung für Transportschäden, Verlust oder Diebstahl. Wird bei Annahme per Post ein Transportschaden festgestellt, informiert die Firma den Kunden unverzüglich.

 

Der Rückversand durch die Firma an den Kunden erfolgt per Post oder Kurier und ist bis zu einem Wert von CHF 25’000.00 versichert. Übersteigt der Wert CHF 25’000.00 wird die Uhr per SecurePost AG versendet. Die Kosten für SecurePost AG fallen zu Lasten des Kunden und werden in der Offerte aufgeführt.

 

Preise und Zahlungskonditionen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Die erbrachten Leistungen sind in Bar oder per anderem Zahlungsmittel vor Ort (z.B. Zahlterminal) oder per Rechnung vorab zu bezahlen. Bei Bezahlung per Rechnung gelten die Zahlungsfristen auf der Rechnung. Bei Reparaturen von einem Gesamtpreis von über CHF 1’000.00 kann eine Anzahlung in Höhe von bis zu 50% des Gesamtpreises verlangt werden.

Die Firma behält sich vor, Uhren als Sicherung zurückzubehalten, wenn der ausstehende Betrag nicht beglichen wird. 

 

Garantie, Reklamationen und Haftung

Crowther Uhrenreparaturen GmbH ist bemüht, alle Arbeiten möglichst fehlerlos zu auszuführen. Reparaturen werden jeweils so gut wie möglich zu den Standardwerten zum Zeitpunkt der Herstellung (und nicht aktuellen Standards) durchgeführt, abhängig vom Alter und Zustand der Uhr. Nichtsdestotrotz können Fehler nicht ganz ausgeschlossen werden.

Es gelten die separat ausgehändigten Garantiebestimmungen, welche je nach Uhrenmodell variieren. Die Garantiebestimmungen sind auf der Webseite (www.uhren-crowther.ch) abrufbar. Mängel können innerhalb der aufgeführten Garantiefrist schriftlich gemeldet werden und fallen zu Lasten der Firma. Reine Batteriewechsel sowie Mängel, die nicht durch die Garantie gedeckt werden, sind davon ausgeschlossen. 

Ersetze Einzelteile werden nicht an den Kunden retourniert. Einzelteile werden nur auf explizite Nachfrage des Kunden retourniert und werden teilweise beschädigt oder markiert. Der Kunde akzeptiert dies mit Annahme der Offerte.

 

Die Firma haftet nicht für unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Handhabung und Nutzung der Uhr; unsachgemässe Reparatur oder Manipulation durch den Kunden oder Dritte; oder Höhere Gewalt.

 

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Das Vertragsverhältnis zwischen Kunde und Crowther Uhrenreparaturen GmbH untersteht dem Schweizerischen Recht. Für alle Streitigkeiten zwischen Kunde und Crowther Uhrenreparaturen GmbH gilt als ausschliesslicher Gerichtsstand Zug, Kanton Zug, Schweiz.

 

Crowther Uhrenreparaturen GmbH

Vorstadt 16, 6300 Zug

UID: CHE-221.357.992

 

 

Version Februar 2021